Гарантии и качество

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

В этом разделе мы собрали для вас наиболее важную информацию о том, что является для нас составляющими качественного пред- и постпродажного обслуживания.

Процесс покупки начинается задолго до того как вы, совершив оплату, становитесь счастливым обладателем желанной вещи. Мы хорошо знаем это – как и то, что и после покупки вы продолжаете оставаться нашим клиентом. Мы высоко ценим вас, наших покупателей и то доверие, которое вы оказываете нам, принимая решение о приобретении изделий именно в нашем магазине. И именно поэтому для нас так важно чтобы абсолютно на всех этапах – будь то момент, когда вы только зашли на сайт в поисках «чего-нибудь интересненького», или та самая неповторимая минута, когда вы с нетерпением распаковываете заветную коробку – вы всегда чувствовали нашу заботу и поддержку.

ФАКТОР 1. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА НАШИХ ИЗДЕЛИЙ.

Основной вопрос, которым задается каждый покупатель, попадая на страницы интернет-магазина – это вопрос качества представленных товаров. Не важно, что вы покупаете – осуществляя покупку онлайн, вы всегда принимаете на себя риски, связанные с тем, что ваши ожидания от покупки будут оправданы не на 100 процентов. Однако для нас все то, что меньше этой цифры – это плохой результат. Без преувеличения мы можем сказать, что одна из наших главных задач – сделать так, чтобы вы забыли о том, что совершаете покупку удаленно, чтобы ваши ожидания полностью совпали с тем, что вы получите в итоге. Как мы добиваемся этого? Мы постоянно улучшаем качество используемых фото- и текстовых описаний наших товаров, а также подробно и с удовольствием  консультируем  наших клиентов по всем интересующим их вопросам.

Говоря о качестве, мы хотели бы подробно остановиться на нескольких моментах. Несмотря на то, что наш ассортимент насчитывает сотни разнообразных позиций, все товары, представленные у нас, объединяет следующее:

1.      Натуральные или аналогичные натуральным материалы высочайшего качества для  всех кожгалантерейных изделий, а также первоклассная фурнитура, от качества которой в немалой степени зависит внешний вид любого изделия.

2.      Все, что составляет понятие «качественный пошив» – прочность и внешний вид швов, используемые дополнительные материалы, оформление скрытых  деталей. У нас вы не найдете плохо скроенных изделий с кривыми строчками, торчащими нитками и прочими «атрибутами», характерными для  изделий неизвестных производителей.

3.      Люкс, люкс и еще раз люкс. Этот девиз актуален для всех позиций нашего ассортимента. Следуя ему, мы выбираем для вас только лучшее – только то, что в наибольшей степени соответствует понятиям исключительности и роскоши.

Для того, чтобы создать и поддерживать безупречную репутацию, сопровождающую качество продаваемых нами изделий, мы тщательно относимся и ко всем вопросам, связанным с поставщиками. Наши поставщики – проверенные, зарекомендовавшие себя серьезные организации, сотрудничество с которыми дает нам возможность не только радовать наших покупателей товарами исключительного качества, но и устанавливать приятные и адекватные цены на нашу продукцию, не прибегая с целью сбыта сомнительных товаров к различным маркетинговым уловкам и откровенному вранью, таким как, например, «50-70-90% скидки» и прочие попытки «замылить» глаз потенциального покупателя.

Вы платите за то, что вы видите, а то, что вы видите – полностью соответствует тому, что вы представляете!

ФАКТОР 2. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА НАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Прежде всего, хотим отметить, что мы стараемся представить вам все возможности для удобного и легкого совершения покупки. Комфорт клиента – один из главных критериев нашей работы.

При соблюдении соответствующих условий, мы гарантируем вам полный возврат денежных средств во всех случаях, а также максимальную оперативность и клиентоориентированный подход в разрешении любых спорных ситуаций.

Мы всегда готовы помочь, если у вас возникли трудности с выбором или любые вопросы, касающиеся нашей работы. Вы можете позвонить или написать нам – ваше обращение не окажется без внимания.

Мы ценим вашу и нашу безопасность и делаем все, чтобы обеспечить ее.

Мы считаем, что в любой ситуации можно найти подходящее именно вам решение, поэтому индивидуальный подход – это наша основная стратегия при взаимодействии с вами.

И, наконец, мы стараемся придерживаться этих простых правил, благодаря которым вы сможете быть уверены, что получите только положительные впечатления от покупок у нас. 

С любовью, ваш VOGUEVIP.